Reklamační řád

Reklamační řád společnosti SAD LES MED upravuje postup při uplatňování a vyřizování reklamací vad zboží zakoupeného prostřednictvím internetového obchodu na adrese www.sadlesmed.cz.

1. Obecná ustanovení

Reklamační řád je nedílnou součástí obchodních podmínek prodávajícího. Kupující je povinen se seznámit s reklamačním řádem a obchodními podmínkami před objednáním zboží.

2. Záruka na jakost

Na veškeré zboží prodávané v internetovém obchodu se vztahuje zákonná záruční doba. U potravinářských výrobků je záruční doba stanovena datem minimální trvanlivosti uvedeným na obalu výrobku.

3. Uplatnění reklamace

Reklamaci je možné uplatnit e-mailem na adrese info@sadlesmed.cz nebo telefonicky. K reklamaci je třeba přiložit fotografii poškozeného zboží a číslo objednávky.

4. Vyřízení reklamace

Prodávající rozhodne o reklamaci ihned, ve složitých případech do 3 pracovních dnů. Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od uplatnění, pokud se strany nedohodnou jinak.

5. Kontakt

V případě dotazů či reklamací nás kontaktujte na info@sadlesmed.cz.